سياسة الاستبدال والاسترجاع – سوكر ون سبورتس

نحرص في متجرنا على رضاكم وتقديم أفضل تجربة تسوّق، لذلك نوفّر لكم سياسة واضحة وسهلة للاستبدال والاسترجاع:

⏱ أولاً: مدة الاستبدال والاسترجاع

• يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
• يتم إرجاع المبلغ المدفوع خلال 14 يومًا من استلام المنتج المُعاد.
• الارجاع الاول مجاني في حالة الاستبدال فقط

️ ثانيًا: شروط قبول الطلب

1. يجب أن يكون المنتج:

• بحالته الأصلية تمامًا.
• غير مستخدم أو متضرر.
• يحتوي على جميع البطاقات والملصقات الأصلية وغير منزوعة.
• مغلفًا بالغلاف الأصلي كما تم استلامه.

1. المنتجات غير القابلة للاستبدال أو الاسترجاع:

• الملابس الداخلية بجميع انواعها

1. في حال الرغبة بالاسترجاع أو الاستبدال، يتم تسليم المنتج لأقرب فرع سمسا مع بوليصة الشحن المرسلة لكم من قِبلنا.

ثالثًا: ملاحظات إضافية

• في حال كان المنتج غير مطابق للشروط المذكورة، أو في حال وجود ضرر ناتج عن سوء استخدام، أو عدم توفر الأكياس أو البطاقات الأصلية:
• يتحمّل العميل تكاليف الشحن كاملة.